广州地区旅游景区协会简介
广州地区旅游景区协会(Guangzhou Association of Tourist Attractions,缩写“GATA”),成立于2004年8月,是非营利性的社会组织,具有独立的社团法人资格,接受广州市文化广电旅游局和广州市民政局的业务指导和监督管理。2013年和2024年两度获评广州市AAAA级社会组织,并被公布为广州市第二批具备承接政府职能转移和购买服务资质的社会组织目录;2020年,被评为广州市社会组织标准化建设示范单位。
一、协会性质
由广州地区各类旅游区、园林公园、主题公园、度假区、保护区、风景区、森林公园、动物园、植物园、博物馆、美术馆、宗教寺观教堂等及其相关的单位、社会团体、个人,按照平等自愿的原则参加,依法成立的旅游行业专业性协会,是非营利性的社会组织,具有独立的社团法人资格。
二、协会宗旨
研究探索各类旅游区(点)发展中的有关问题,提高旅游区(点)的开发和经营管理水平,促进旅游区(点)可持续发展;协助旅游行政主管部门开展旅游业务活动,协调相关行政管理部门加强旅游景区管理;维护会员的合法权益,在政府和会员之间发挥桥梁和纽带作用;对内加强行业自律,对外积极宣传促销,树立广州市旅游景区整体形象,提高旅游景区(点)知名度,促进广州旅游业的发展。
三、协会发展
自成立以来,在市政府相关部门的正确指导下,协会广泛开展各项活动,搭建企业交流平台,为促进广州市旅游业的融合和共赢做出了较大的贡献。经过20年的发展,在广州市、全省乃至全国已具有较大的影响力和知名度。
(一) 会员数量大。目前,协会拥有160多家成员单位,涵盖各类型景区(点)。其中,含国家AAAAA级旅游景区2家,AAAA级旅游景区37家。此外,还有一些旅游相关知名单位加入协会。
(二) 会员单位合作广。为促进会员单位的交流互动,协会积极组织各项活动,为会员单位的合作交流创建平台。同时,积极与政府相关部门沟通和联系,为会员单位排忧解难,受到会员单位的一致好评。会员单位也主动配合,相互促进,相互合作,实现互惠共赢。
(三) 区域联系密切。协会与广州市文化广电旅游局和其他政府机构联系密切,能够充分发挥自身特色,在与政府沟通协调、联合旅行社、酒店、媒体进行市场宣传推广、发展指导、资源对接、项目引资等方面均具有较强优势,能够全面为企业排忧解难。
(四) 专家智囊团队优势。协会聘请了广州知名专家和学者作为顾问,并组织各种活动,实现景区与各专家和学者的相互沟通,为广大会员提供了较好的智囊优势。此外,协会定期组织广州市旅游规划专家、旅游资源开发政府部门、规划设计单位对会员单位进行规划发展方面的指导,确保会员单位在旅游开发方向上的正确性。
(五) 服务能力不断提升。
1、标准化建设引领行业规范。协会致力于推动旅游景区标准化建设的进程,先后精心起草了十余份省、市地方标准,为行业的规范化发展贡献力量。所参与的标准项目涵盖了:广东省地方标准DB44/T 1921-2016《旅游景区高峰预警工作指引》、DB44/T 1886-2016《旅游安全管理规范 动物园》,广州市地方标准DBJ440100/T 60-2010《旅游景区(点)服务质量》、DBJ440100/T 61—2010《温泉旅游度假区服务管理规范》、DBJ440100/T 114-2011《旅游景区24小时服务热线服务规范》、DBJ440100/T 157-2012《珠江游览船星级划分与评定》、DBJ440100/T 202-2013《旅游景区高峰预警机制工作指引》、DB4401T 21-2019《旅游民宿等级划分与评定》、DB4401/T 150-2022《研学实践教育基地服务要求与评价》、DB4401/T 246—2024《景区讲解员服务规范》 ,其中,DB 4401/T 21-2019《旅游民宿等级划分与评定》被列为“广州市社会组织标准化建设十项主要成果(2018-2020)”。
2、人才培育打造“金话筒”品牌。自2004年成立以来,协会通过组织讲解员培训和大赛等活动,为广大讲解员搭建了较好的发展平台,一方面培育讲解员“先锋队”,为广大讲解员提供了较好的展示平台和晋升平台。另一方面,全面提升了讲解员队伍的素质和服务水平。通过“以赛促训”,广州“金话筒”讲解员大赛已发展成为全国重要赛事,全国各大城市纷纷前来学习和观摩。迄今为止,协会已经成功举办了11届讲解员大赛,累计接受培训的人次已超过2万。
3、文创开发擦亮“广州礼物”名片。自2016年以来,协会持续开展文创设计大赛,推动“让文创走进地标,让艺术点亮生活,让人民生活更幸福”工作,搭建“广州礼物”景区文创设计、生产和营销公益性和开放性平台,促进社会各界参与景区文创开发,擦亮“广州制造”金字招牌。
4、专业承接项目持续扩大影响。承接了广东省4A级以上旅游景区和旅游度假区评定与复核项目、广州市A级旅游景区质量等级评定、旅游度假区评定、旅游厕所质量评定、农家乐评定、旅游文化特色村验收、全域旅游示范区、夜间文化和旅游消费集聚区初审等服务职能,完成广州市旅游基础设施水平提升“三年计划”、年度游客抽样调查项目等数十项购买服务,为广州“厕所革命”,“乡村旅游”,景区、度假区基础设施完善、服务质量提升等方面做了较大贡献。
(六) 协会工作稳步发展。在广州市文化广电旅游局和广州市民政局的正确指导下,协会扎实地推进各项工作,获得会员单位的广泛好评。
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